Häufig gestellte Fragen

unsere Antworten

Check-In

Ihre gemütliche Suite steht Ihnen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie früher anreisen, deponieren wir gerne Ihr Gepäck und Sie können in der Zwischenzeit ein Glas Prosecco genießen, spazieren gehen, die ersten Schwünge im Pulverschnee ziehen oder sich einfach von den warmen Sonnenstrahlen verwöhnen lassen.

Check-Out

Bitte planen Sie ein, dass Ihnen am Abreisetag Ihre Suite bis 11:00 Uhr zur Verfügung steht. Falls Sie noch unseren SPA genießen möchten, einfach Bademäntel und Handtücher aus Ihrer Suite benutzen. Sofern Sie den Abreisetag noch in unserer Region verbringen möchten, so deponieren wir gerne Ihr Gepäck. Late Check-Out nach Verfügbarkeit, gegen Aufzahlung, möglich.

Wie kann ich meine Reservierung bestätigen?

Per E-Mail oder Telefon

Anzahlung

Um Ihre Reservierung zu fixieren, bitten wir Sie um die Übermittlung Ihrer Kreditkartedetails. Diese wird jedoch nicht belastet und nur zur Sicherstellung benötigt. (außer bei Stornierung innerhalb der 24 Tage bzw. NO SHOW)

Wie lauten die Kontodaten für die Anzahlungen?

Volksbank Salzburg 
AT: 70 4501 0321 0995 3383
BIC: VBOEATWWSAL

Wie kann ich bezahlen?

Am liebsten in Bar jedoch auch gerne mittels Bankomat-Karte, Visa oder Mastercard.

Wie lauten die aktuellen Stornobedingungen?

Entsprechend der aktuellen Situation haben wir die Stornobedingungen 
nochmals für Sie verbessert und angepasst. 
Reiseunsicherheiten dürfen Sie in unsere Hände legen – für alle Sommerbuchungen (bis 31.10.2021) gilt eine kostenlose Stornomöglichkeit bis 24 Stunden vor Ihrer geplanten Anreise.  

Für alle Winterbuchungen 2021/22 (bis 30.04.2022) gilt einer kostenlose Stornomöglichkeit bis 7 Tage vor Ihrem Anreisetag.

Danach sind 100 % des gesamten Arrangementpreis als Stornokosten zu zahlen (dies gilt auch bei NO SHOW und vorzeitiger Abreise).

Geleistete Anzahlungen werden auf Ihr Kundenkonto gutgeschrieben, 
sofern es Ihnen aufgrund von Ereignissen nicht möglich ist, zu verreisen. 
Bei behördlichen Grenzschließungen, Reisewarnungen oder einem Lockdown durch Ihr Heimatland sind keine Stornokosten zu bezahlen. Die Anzahlung bleibt auf ihrem Kundenkonto erhalten.
Bei einer Reisewarnung oder einem Lockdown durch Österreich wird  
die geleistete Anzahlung in voller Höhe retourniert.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Stornierungen nur schriftlich entgegennehmen können.

Sind Hunde erlaubt?

Ihr vierbeiniger Freund ist bei uns herzlich willkommen. Für den Aufenthalt Ihres Hundes werden EUR 21,00 pro Tag berechnet. 

Kinder/Babyausstattung

Bitte teilen Sie uns per E-Mail vor Anreise mit, ob Sie ein Babybett oder einen Hochstuhl für Ihren Sprössling benötigen.

Mountain E-Bike zum Ausleihen

Wir haben neue E-Bikes für Sie. Wer nicht über die trainierten Beinmuskeln eines Radsportlers verfügt, fährt bequem mit dem E-Bike. Kostenloser Verleih (begrenzt auf 2 Stunden) > der Preis für die Benützung der E-Bikes GANZTAGS stellt sich auf EUR 38,00. Lassen Sie sich von der Rezeption beraten, wo mit 18 Gängen die Umgebung erradelt werden kann.

Ladestation für TESLA & E-Autos

Wir verfügen über eine Ladestation in unserer Tiefgarage im Sensum Suites Boutiquehotel, welche für unsere Hotelgäste zur freien Verfügung steht (Voranmeldung erforderlich).

Welches Restaurant empfehlen Sie uns für einen kulinarischen Hochgenuss?

Für einen kulinarischen Hochgenuss empfehlen wir Ihnen unser von Falstaff mit 2 Gabeln gekröntes Restaurant Almmonte 96 (welches sich direkt im Hotel befindet) – wir servieren eine Sinnesverführung der besonderen Art. Traditionelle Rezepte, die sich weltmännisch geben und bodenständige Genüsse, die sich verfeinert herausputzen. Unsere Küche beherrscht die ganze Genuss-Klaviatur. 

Die Hauptrolle spielt dabei stets die Qualität. Alle unsere Zutaten stammen aus 100% biologischem Anbau – und bei umweltschonender und artgerechter Zucht gehen wir keine Kompromisse ein.

&

Das Tahini - Fine Dining im Asia Style (befindet sich im Almmonte Sensum Suites Hotel - 5 Minuten Gehweg entfernt)
Auffallend die reduzierte „Alpine“ Architektur einerseits und das ebenso „außergewöhnlich“ präsentierte gastronomische Angebot andererseits.
„Die Küchen Thailands, Japans, Chinas und Vietnams verschmelzen in unseren Kreationen mit heimischen Produkten.

Lage und Anreise

Das Almmonte Sensum Suites Designhotel erreichen Sie einfach und umkompliziert per Flugzeug, Bahn oder Auto. Sie können mit Ihrem Fahrzeug bis direkt zum Hotel fahren. 

Anreise per Auto

Über die A 10 Tauernautobahn (Salzburg Richtung Villach): Ausfahrt Flachau - weiter über die Bundesstraße nach Wagrain oder Ausfahrt Bischofshofen - Bundesstraße St. Johann im Pongau / Alpendorf - Bundesstraße nach Wagrain. 

Straßenzustandsbericht ÖAMTC
Informieren Sie sich bitte über die aktuelle Verkehrslage auf den österreichischen Straßen.

Begrenzte Parkplätze direkt vor dem Hotel. 
Weiters steht unseren Gästen eine Tiefgarage zur Verfügung. Tiefgaragenplätze sind gebührenpflichtig - wir bitten um Vorreservierung.

Anreise per Bahn

Der nächstgelegene Bahnhof ist der Bahnhof St. Johann im Pongau (ca. 10 km entfernt). Der öffentliche Bus oder Taxis bringen Sie weiter nach Wagrain. 

Anreise per Flugzeug

Der Salzburger Airport "W.A. Mozart" ist ca. 70 km vom Hotel entfernt. 

Taxis und Privatshuttle

Gerne fährt Sie der Taxifahrer unseres Vertrauens an Ihr Wunschziel. Lassen Sie uns Ihre genaue Ankunfts- und Abfahrtszeit an der Rezeption wissen und wir erledigen den Rest für Sie. 

Wissenswertes

Vignetten-Pflicht in Österreich. Diese ist auf jeder Autobahn verpflichtend.